Directivos de Elite respondieron preguntas sobre el incumplimiento de 45 días anunciado por la compañía de libranzas:
1. ¿Por qué se presenta esta situación ahora, a un mes de la liquidación de otra firma de libranzas?
Respuesta:
Es innegable que la liquidación de la otra empresa afectó todo el mercado. El impacto sobre las ventas sacó a flote un problema del sector como es el descalce entre los pagos a los operadores y los pagos a los clientes. Este descalce ya se había detectado y se estaban haciendo las correcciones del caso. La sequía del mercado obligó a adelantar el ajuste.
2. ¿Es esta una situación pasajera?
R: Debería ser pasajera, al dar tiempo a los operadores para que recuperen su liquidez y hagan los reajustes necesarios.
3. ¿Cómo puede un cliente estar tranquilo sobre la seguridad de su inversión?
R: La totalidad de los clientes tienen como garantía de su inversión los pagarés. La otra condición que da seguridad es que dichos pagarés estén vigentes. Elite ha hecho auditorías permanentes para verificar que así sea en un altísimo porcentaje. De igual manera hemos prepagado los pagarés que son declarados como siniestrados por los operadores.
4. Antes de este anuncio ¿Había quejas por incumplimiento de pagos ante Supersociedades, Superfinanciera u otras entidades?
R: No había quejas en ninguna superintendencia porque nosotros nunca dejamos de pagar. Es la primera vez que incumplimos un pago.
5. ¿Existen libranzas prepagadas que no hayan sido reemplazadas por nuevas libranzas?
R: Las libranzas que son declaradas como prepagadas por los operadores son prepagadas a los clientes en su totalidad.
6. A más tardar, ¿En qué fecha se reanudan los pagos a los clientes?
R: Los pagos se reanudarán 45 días calendario después de la fecha programada y a partir de esa nueva fecha se normalizarán los pagos cada 30 días.
7. ¿Hay un problema de contagio que pueda afectar el negocio de las libranzas?
R: Definitivamente sí. Existe contagio por la desconfianza en la industria, lo que la afecta en todos los ámbitos.
8. ¿Por qué no se presentan descalces en las libranzas que ofrecen los bancos?
R: Los bancos que nosotros sepamos no venden sus libranzas. La originacion de sus libranzas se puede catalogar como inversión.
9. ¿A quién puedo dirigirme si necesito más información?
R: Se pueden dirigir al servicio al cliente de [email protected] o en Bogotá al tel. 7437429 ext 2800