El 19 de julio la firma de libranzas Elite anunció el no pago de los flujos mensuales a los clientes.
El anuncio de Elite es este:—
“Estimado cliente:
Élite durante más de cinco años de trayectoria en el mercado ha trabajado en la construcción de experiencias memorables para sus clientes, las cuales se han basado en relaciones de confianza y el estricto cumplimiento de su promesa de valor.
En Élite valoramos la transparencia y el respeto, por esto en esta ocasión queremos ofrecerte nuestras más sentidas disculpas por los inconvenientes causados a raíz del no pago de tu flujo mensual en la fecha establecida.
La falla temporal presentada en uno de nuestros acuerdos de servicio no solo ha afectado a algunos de nuestros clientes sino también a Élite como compañía seria y profesional, sin embargo es una gran oportunidad de fortalecimiento que nos reta a concentrarnos en tener una operación impecable de talla mundial sobre la cual estamos trabajando acompañados de las firmas más reconocidas y expertas del mercado.
Como sector no somos infalibles, pero todos los días como compañía estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes.
Es importante aclarar que:
• En 5 años de historia es la primera vez que esto ocurre en Élite.
• Es una situación coyuntural que obedece a temas puntuales de mercado.
• Élite y otros actores de la industria están revisando el proceso de pago por algunos de los operadores con el fin de buscar la solución a los posibles motivos que los llevaron al incumplimiento en los pagos.
• Hoy. 19 de Julio, Élite participó en una reunión de la Cámara Sectorial de Libranzas de Asofactoring en la cual se estableció una decisión de gremio con respecto a la naturaleza del flujo que será comunicada oficialmente en los próximos días.
• De acuerdo con lo establecido en el comunicado oficial del gremio, se procederá a normalizar el pago de los flujos de las operaciones.
• Élite se pondrá en contacto contigo nuevamente lo antes posible.
Agradecemos tu comprensión y reiteramos nuestro compromiso de mejora continua”.