“El destino es el que baraja las cartas, pero nosotros somos los que jugamos” William Shakespeare (1564-1616)
Carlos siempre quiso ser médico. Paola soñó con ser profesora. Mauricio desde chiquito, tenía un letrero en la frente, puesto por su padre: “abogado”. Todos tres hicieron... Ver post completo.
Hay mucha gente que no le gusta el trabajo, reniega de el todo el tiempo. A mí me gusta trabajar pero no tanto por la plata sino por hablar. Es que en el trabajo habla uno con mucha gente, se olvida de las noticias, de los problemas y se enfrasca en otros problemas que no son de uno, que... Ver post completo.
El proceso de selección es uno de los que más energía consume y en donde se genera una gran cantidad de desperdicio de esfuerzos y recursos. En este desperdicio, pocos procesos en la empresa le ganarán a este en dejar energía, recursos y horas/hombre malgastados. Desafortunadamente el desperdicio... Ver post completo.
La semana pasada hablamos del servicio al cliente y hoy continuamos con el mismo tema, pues esa fue la promesa.
¿Porque las empresas quieren un buen servicio al cliente?
Además del placer filántropo de servir, porque un mejor servicio atrae más clientes y más clientes significa más dinero. El... Ver post completo.
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